点击页面上方【注册/登录】-【立即注册】。注册必须同时绑定手机号和邮箱，按要求输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。
实名认证年龄需满足18周岁及以上（无上限要求），未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币（内部转账）、借贷以及资金划转等操作。
温馨提示：若您创建了钱包，正确妥善备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回。
欧易APP注册常见问题：
1、验证码收不到怎么办？
验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。
一、手机验证码收不到
1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。
2、长时间不关机，需要关机重启。
3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。
4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。
5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。
6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。
7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。
8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。
9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。
温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。
二、邮箱验证码收不到
1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。
2、如果垃圾箱中没有，建议您适当清空垃圾箱内存，建议您将以下相关邮箱域名添加至邮箱白名单之后，等待10分钟后再重新尝试发送验证码：
noreply@mailer1.okx.com
noreply@mailer2.okx.com
noreply@service2.okx.com
noreply@service2.okex.org
3、App 版本更新：请您在App首页左上方点击 【九宫格】 按钮，滑动至最下方进入“关于欧易”页面中检查更新。将App更新至最新版后再重新操作下获取验证码。
4、如页面显示验证码发送失败，需要1小时后尝试。
5、若以上尝试后还是无法接收邮箱验证码，需要您提供更新后的App版本号、当前获取邮箱验证码读秒的截图、获取不了验证码的邮箱号与获取邮箱验证码的时间。联系客服核实具体情况～
三、提币/卖币时收不到验证码
Q：显示验证码错误
验证码错误，可能是频繁获取导致的，建议您过段时间进行操作。若您使用的是App，建议您在网页端操作，我们的官方网址：” https://www.okx.com/ “，建议您将链接复制到浏览器中打开。若您尝试后依旧没办法操作，请随时联系客服。
2、人脸识别无法通过怎么办？
多种因素可能导致人脸识别无法通过，如 App 版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切换网络、重启手机、重新登录等方式进行重试。
人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：
一、环境因素
1、认证环境
进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免户外光线的干扰。
2、网络环境
若人脸识别无法通过，页面无反应，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。
二、身份信息匹配问题
请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。
若有已登录的设备，可以在收款账号管理处，查看完整实名，查看路径为：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账号管理】- 右上角【添加】图标。
三、设备原因
1、权限问题
请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【 应用权限管理】中进行设置。
2、版本更新问题
（1）如果人脸识别无法通过，可将 App 更新到最新版本提高成功率；若不是最新版本，可复制安卓下载链接（https://static.vnugkh.cn/upgradeapp/okx-android.apk）复制粘贴到浏览器中，打开后重新下载尝试。
（2）若多次尝试达到上限且部分设备（如华为）人脸识别认证出错，可能是设备兼容问题，可重启手机后重新操作。
温馨提示：
- 若创建了钱包，在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，助记词导出方式：App 上方切换到 Web3 钱包，点击首页左上角图标 – 【钱包管理】 – 【钱包管理】 – 【备份钱包】，选择需要备份的钱包，备份助记词 / 备份私钥地址操作备份。
- 若创建的是无私钥钱包，在更新或卸载 App 之前，确认与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录，且能记住云端备份的密码，若云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包。
3、其他设备问题
（1）若遇到视频认证无法点击的情况，可在 Web 端上传身份认证后，再到 App 端进行人脸识别。
（2）若多次尝试达到上限，可等待 2 小时后重新尝试；人脸识别时保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头。
四、谷歌服务相关
若页面出现没有弹窗或白屏，且提示连接谷歌服务失败的情况，这是因为 App 是从谷歌商城下载所致。此时，需要卸载该 App，然后通过官方链接（www.okx.com/zh-hans/download）重新下载，注意要避免再次从谷歌商城下载。完成下载后，重新登录账户，再进行人脸识别操作。
五、人工视频认证
如果完成上述操作，您仍旧不能通过人脸识别，请联系人工客服处理。
注：如果您使用另一设备登录（异设备登录），且无法登录账户，建议您在登录页面收到提醒后，点击联系客服进线处理。
